Preguntas Frecuentes

Concepto de pago: Cadena alfanumérica en el formato. Es indispensable ingresarla tal cual en el concepto al realizar la transferencia o pago bancario.
Folio: Cadena alfanumérica que identifica de manera única tu trámite en el sistema.
Trámite: Nombre del servicio o gestión solicitada.
Solicitante: Nombre o Razón Social de la persona/empresa titular.
Importe: Total exacto a liquidar.

Aprende a interpretar tu referencia y datos de depósito.

Recuperación de credenciales y unificación de cuentas.

Cómo dar de alta, editar RFC y descargar comprobantes.

Requisitos e información necesaria para tus trámites.

Seguimiento en tiempo real del progreso de tus solicitudes.

Solución a incidencias comunes y soporte técnico.